Am Wochenende
Geht es Ihnen auch so? Sie erleben eine Dienstleistung – ob gut oder schlecht – und haben unmittelbar das Bedürfnis diese Erfahrung zu teilen?
Erstaunlicherweise sind es mittlerweile die positiven Erlebnisse, die mich redselig machen. Vielleicht liegt das an den sonst üblichen Großstadt-Erfahrungen? Habe ich doch am Samstag eine Apothekerin in einem Beratungsgespräch erlebt, die mir Fragen gestellt hat, mir zugehört hat, mir Empfehlungen - weit über die Medikation hinausgehend - gegeben hat und dabei auch noch auf meine Reaktionen während des Gesprächs eingegangen ist.
Vielleicht denke ich auch nur noch in Bewertungsdimensionen, weil ich für WhoFinance arbeite? Eine Plattform auf der Kunden ihre Berater aus dem Finanzdienstleistungsbereich finden, bewerten und kontaktieren können.
Wie auch immer - ich lese gerne, dass etwas gut funktioniert. Sei es, dass Kunden bei dem sensiblen Thema Geldanlage gut beraten worden sind oder - wie in meinem Fall – dass eine Beratung hilfreich, kompetent und weiterführend war.
Es gibt sie – die Guten.
Mit besten Grüßen
Betina Welter
Leiterin Kommunikation
Tags: Beratung, Beratungsgespräch, Geldanlage
