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Wer sich stets müht…

Montag, 14. April 2008

Die neue Woche startet mit dem Portrait über WhoFinance auf www.enable.ftd.de . Nun sind auch Fotos unseres Teams erstmals sichtbar.

Heute meldete sich auch eine der größten Allianz-Agenturen in Deutschland bei WhoFinance an. Schön, daß es immer mehr überzeugte Berater gibt, die sich dem Qualitätsurteil der Kunden stellen.

Die Zahl der Bewertungen über Berater steigt täglich auf www.whofinance.de - nach dem Wochenende hat unser Qualitätsteam alle Hände voll zu tun. Bewertungen wollen gelesen werden, neue registrierte Berater müssen erfasst werden.

Die ersten Berater berichten von positiven Erlebnissen mit WhoFinance:

Die Aufforderung an die eigene Kundschaft, doch bitte im Netz eine Bewertung abzugeben, trifft auf durchweg positive Resonanz - zeugt dies denn auch von einer Bereitschaft zur Transparenz.

Weiter berichten Berater vom täglichen Einsatz der bereits abgegebenen Bewertungen in Kundengesprächen. Und: Berater berichten von wertvollen und ernstgemeinten Anfragen über WhoFinance.

Auf der anderen Seite berichten Kunden, dass sich Berater deutlich mehr Mühe geben, nachdem sie ihnen gesagt haben “Ich bewerte sie auf WhoFinance”.

Dieses Web 2.0 Kulturphänomen ist vermutlich einen eigenen Artikel wert. Darüber muss ich nochmal nachdenken…

Einen guten Start in die Woche wünscht

Mustafa

Bewertungen, Bewertungen…

Montag, 07. April 2008

Das Signal auf dem Blackberry weckte mich in der Nacht von Sonntag auf Montag. …Herzlichen Glückwunsch, beim Enable Ranking landete www.WhoFinance.de auf Platz 1.

…so stellt sich also auch WhoFinance selbst der Bewertung durch andere.

Vermutlich ist es so: “If you are a hammer, everything looks like a nail”…überall sehe ich die Thematik Bewertungen und Finanzberatung.

Berater - vor allem bei Banken - bekommen in den letzten Wochen reichlich Gegenwind. Andererseits wird immer klarer, dass “Finanzen ohne Beratung” wie “Gesundheit ohne Arzt und Apotheker” sind.

Wenn man Mitte 30 ist und die Diskussionen über Altersvorsorge verfolgt, kann man sich schon gehörig den Abend verderben.

Die Qualitätsauslese bei den Beratern rund um das Thema Geld ist also dringend notwendig. Nicht nur, um die “schwarzen Schafe” auszusortieren. Sondern auch, um gute Finanzberatung als Grundversorgung sicherzustellen.

Dies spiegelt sich auch bei den Gesprächen mit Finanzdienstleistern wider. Die ersten, die bei WhoFinance mitmachen, stellen sich gern aktiv dem Kundenurteil. Wir lesen hier jede einzelne Bewertung und prüfen diese auf Glaubwürdigkeit und Authentizität.

…wir bleiben weiter wach….

Einen guten Start in die Woche wünscht

Mustafa